ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
Дорогие гости, добро пожаловать в наши дома и квартиры!
Мы очень старались, чтобы вам здесь было уютно, как в гостях у хороших друзей.
Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы ознакомиться с правилами проживания - они необходимы, чтобы сохранить эту особую атмосферу тепла и заботы для всех гостей
Мы очень старались, чтобы вам здесь было уютно, как в гостях у хороших друзей.
Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы ознакомиться с правилами проживания - они необходимы, чтобы сохранить эту особую атмосферу тепла и заботы для всех гостей
Время заезда/выезда
Мы придерживаемся понятного ритма:
*Услуга предоставляется только если объект свободен и готов к заселению (в случае позднего выезда - нет брони на дату выезда). Для гарантии раннего заезда рекомендуем оплатить дополнительные сутки.
- заезд - с 15:00 (в коттедж - с 16:00)
- выезд - до 12:00
*Услуга предоставляется только если объект свободен и готов к заселению (в случае позднего выезда - нет брони на дату выезда). Для гарантии раннего заезда рекомендуем оплатить дополнительные сутки.
Регистрация заселения
Во всех объектах - самостоятельное заселение через электронный кодовый замок. Чтобы заселиться, необходимо пройти процедуру верификации, подписать договор и произвести оплату.
Мы за безопасность, поэтому пользуемся сервисом, официально зарегистрированным в Роскомнадзоре. Перед заездом вы получите от нас ссылку на приложение для оплаты и верификации - здесь будет создан ваш личный кабинет со всей информацией о бронировании и кодами доступами.
Мы за безопасность, поэтому пользуемся сервисом, официально зарегистрированным в Роскомнадзоре. Перед заездом вы получите от нас ссылку на приложение для оплаты и верификации - здесь будет создан ваш личный кабинет со всей информацией о бронировании и кодами доступами.
Состав гостей
Проживание возможно только тем количеством и составом гостей, что указаны в бронировании.
Это важно для безопасности, соблюдения правил дома и корректной подготовки объекта к заезду.
Если планируются изменения - пожалуйста, согласуйте их с нами заранее.
Это важно для безопасности, соблюдения правил дома и корректной подготовки объекта к заезду.
Если планируются изменения - пожалуйста, согласуйте их с нами заранее.
Страховой депозит
Депозит - это про доверие, а не про контроль.
Он вносится перед заездом и возвращается после выезда, если всё осталось в порядке и без сюрпризов (не позднее 24ч с момента выезда).
Для квартир - 5 000Р, для коттеджей - 10 000Р
Он вносится перед заездом и возвращается после выезда, если всё осталось в порядке и без сюрпризов (не позднее 24ч с момента выезда).
Для квартир - 5 000Р, для коттеджей - 10 000Р
Шум и вечеринки
Наши объекты сдаются только для целей проживания, без вечеринок и громких мероприятий.
Рядом с вами живут люди с разными привычками, стилем жизни и графиками, а иногда и с маленькими детьми.
Пожалуйста, соблюдайте шумовой режим, особенно в период с 22:00 до 08:00.
Рядом с вами живут люди с разными привычками, стилем жизни и графиками, а иногда и с маленькими детьми.
Пожалуйста, соблюдайте шумовой режим, особенно в период с 22:00 до 08:00.
Без дыма и огня
Мы заботимся о доме, соседях и наших гостях, поэтому в объектах не курят и не используют открытый огонь.
Это пожароопасно и неприятно: кто-то приезжает с маленькими детьми, для кого-то важен чистый воздух, а запахи, к сожалению, впитываются надолго и не всегда устраняются.
Пожалуйста, не курите в помещениях сигареты, кальяны, вейпы и любые другие курительные устройства - в том числе на балконе или туалете.
Это пожароопасно и неприятно: кто-то приезжает с маленькими детьми, для кого-то важен чистый воздух, а запахи, к сожалению, впитываются надолго и не всегда устраняются.
Пожалуйста, не курите в помещениях сигареты, кальяны, вейпы и любые другие курительные устройства - в том числе на балконе или туалете.
Размещение с животными
Мы любим животных и понимаем, что они часть семьи. Однако, не каждое животное и не во всех объектах можем разместить.
Размещение возможно по предварительному согласованию за отдельную плату - важно, чтобы питомец был воспитанным, а пространство осталось таким же чистым, красивым и уютным для других гостей.
Размещение возможно по предварительному согласованию за отдельную плату - важно, чтобы питомец был воспитанным, а пространство осталось таким же чистым, красивым и уютным для других гостей.
Бережное отношение к имуществу
Мы вкладываем много сил, внимания и заботы в подготовку жилья для вас и просим относиться к нему аккуратно - как к месту, где хочется останавливаться вновь и вновь. К сожалению, иногда нам приходится нести дополнительные расходы после выезда: оплачивать услуги химчистки или что-то чинить - такие расходы могут быть удержаны из Залога.
Если что-то испачкалось или сломалось - просто сообщите. Искренность и взрослая позиция всегда помогают найти спокойное и справедливое решение без лишней напряжённости.
Если что-то испачкалось или сломалось - просто сообщите. Искренность и взрослая позиция всегда помогают найти спокойное и справедливое решение без лишней напряжённости.
Про взаимоуважение
Мы выстраиваем сервис на уважении и доверии и ожидаем того же в ответ.
Вежливое общение, соблюдение договорённостей и правил - основа комфортного проживания.
Гостям, которые игнорируют правила и проявляют неуважение к пространству и людям, в следующий раз заселиться становится заметно сложнее (и не только к нам).
Вежливое общение, соблюдение договорённостей и правил - основа комфортного проживания.
Гостям, которые игнорируют правила и проявляют неуважение к пространству и людям, в следующий раз заселиться становится заметно сложнее (и не только к нам).