ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
Дорогие гости, добро пожаловать в наши дома и квартиры!
Мы очень старались, чтобы вам здесь было уютно, как в гостях у хороших друзей.
Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы ознакомиться с правилами проживания - они необходимы, чтобы сохранить эту особую атмосферу тепла и заботы для всех гостей.
Мы очень старались, чтобы вам здесь было уютно, как в гостях у хороших друзей.
Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы ознакомиться с правилами проживания - они необходимы, чтобы сохранить эту особую атмосферу тепла и заботы для всех гостей.
- Время заезда/выездаМы придерживаемся понятного ритма:
- заезд - с 15:00 (в коттедж - с 16:00)
- выезд - до 12:00
Обратите внимание:
Услуга раннего заезда и позднего выезда является платной и негарантированной - предоставляется только если объект свободен и готов к заселению (в случае позднего выезда - нет брони на дату выезда). Для гарантии раннего заезда рекомендуем оплатить дополнительные сутки.Регистрация заселенияВо всех объектах - самостоятельное бесконтактное заселение через электронный кодовый замок.
Чтобы заселиться, необходимо сделать три вещи: пройти процедуру верификации, подписать договор и произвести оплату.
Мы за безопасность, поэтому пользуемся сервисом, официально зарегистрированным в Роскомнадзоре. После бронирования вы получите от нас ссылку на приложение для оплаты и верификации. В данном сервисе будет создан ваш личный кабинет с доступной информацией о вашем бронировании, инструкциями, кодами доступами и всеми документами.Страховой депозитДепозит - это про доверие, а не про контроль.
Он вносится перед заездом и возвращается после выезда, если всё осталось в порядке и без сюрпризов (не позднее 24ч с момента выезда).
Для квартир - 5 000Р, для коттеджей - 15 000РБез дыма и огняМы заботимся о доме, соседях и наших гостях, поэтому в объектах не курят и не используют открытый огонь.
Это пожароопасно и неприятно: кто-то приезжает с маленькими детьми, для кого-то важен чистый воздух, а запахи, к сожалению, впитываются надолго и не всегда устраняются.
Пожалуйста, не курите в помещениях сигареты, кальяны, вейпы и любые другие курительные устройства - в том числе на балконе или туалете.
Это вопрос уважения, безопасности и комфорта для всех.Размещение с животнымиМы любим животных и понимаем, что они часть семьи. Однако, не каждое животное и не во всех объектах можем разместить.
Размещение возможно по предварительному согласованию - важно, чтобы питомец был воспитанным, а пространство осталось таким же чистым, красивым и уютным для других гостей.Бережное отношение к текстилю и имуществуМы вкладываем много сил, внимания и заботы в подготовку жилья для вас и просим относиться к нему аккуратно - как к месту, где хочется останавливаться вновь и вновь.
Если что-то испачкалось или требует сложной чистки, нам приходится оплачивать дополнительную работу прачечной - такие расходы удерживаются из страхового депозита.
Если вы вдруг что-то случайно сломали или испачкали - просто сообщите. Искренность и взрослая позиция всегда помогают найти спокойное и справедливое решение без лишней напряжённости.Про взаимоуважениеМы выстраиваем сервис на уважении и доверии и ожидаем того же в ответ.
Вежливое общение, соблюдение договорённостей и правил - основа комфортного проживания.
Гостям, которые игнорируют правила и проявляют неуважение к пространству и людям, в следующий раз заселиться становится заметно сложнее (и не только к нам).
